Франшиза Pedant.ru отзыв ведущего партнера

Дмитрий Соловьёв, владелец трёх сервисных центров Pedant.ru, г. Самара

С чего всё началось

Франшиза Pedant.ru отзывы Я запустил первый сервис Pedant в феврале 2023 года, хотя до этого 8 лет проработал инженером на заводе. Ремонтом смартфонов занимался только как хобби, чинил телефоны друзьям и знакомым. Когда наткнулся на франшизу Pedant, привлекло то, что не надо изобретать систему с нуля. Паушальный взнос 210 тысяч меня не испугал, а вот общие вложения под 750 тысяч заставили призадуматься. Но решился — и не пожалел.

Что было сложно на старте

Обучение в Москве жесть, если честно. Две недели каждый день с утра до вечера: инженерный блок, управленческий блок, работа с клиентами, тестирование запчастей. Голова пухла от информации. Но потом понял, что это лучше, чем учиться на своих ошибках за свои же деньги. После возвращения команда открытия помогла найти помещение в ТЦ, договориться с арендодателем, всё организовать. Открылись за месяц после обучения.

Как пошёл рост

Первый месяц был нервным — клиентов мало, окупаемости не видно. Но маркетологи запустили рекламу, и со второго месяца пошёл нормальный поток. К четвёртому месяцу вышел в ноль, к шестому — в плюс. Средний чек у меня около 3 200 рублей, делаем по 70-90 ремонтов в месяц на первой точке. Через полгода открыл вторую, ещё через год — третью. Сейчас общая прибыль со всех трёх около 580 тысяч в месяц.

Что реально помогает

База знаний на 300 страниц. Там реально всё: от сложных ремонтов до того, как выходить из конфликтов с клиентами. Информационная система упрощает учёт, не надо в Excel сидеть. Видеонаблюдение дисциплинирует мастеров, а служба контроля качества звонит клиентам на следующий день — это повышает лояльность. Бэк-офис из 200 человек реально отвечают по всем вопросам, даже по налогам помогают.

Что бы сказал тем, кто думает

Pedant — это не халява. Это работа. Первые месяцы будете пахать как лошадь, контролировать каждую мелочь, разбираться с персоналом. Но если не халтурить и следовать системе, заработаете. У меня 38% моих знакомых по франшизе уже открыли вторые точки, это о многом говорит. Для тех, кто готов вкладывать не только деньги, но и время  Pedant рабочий вариант.

Франшиза Pedant.ru отзыв эксперта

Сергей Белов, бизнес-консультант и аналитик франчайзинговых проектов

Моя экспертиза франшиза Pedant.ru отзывы

Последние 12 лет я анализирую франшизы в сегменте B2C-услуг и помогаю предпринимателям выбирать проекты с адекватными рисками. За это время изучил более 300 франчайзинговых моделей от кофеен до автосервисов. Pedant.ru оказался у меня на радаре в 2022 году, когда начал активно расти в регионах и попал в топ-10 Forbes.

Что я проверял 

Провёл аудит 8 действующих точек в разных городах — от Краснодара до Тюмени. Общался с 14 франчайзи лично, изучал их финансовые показатели (не все готовы открыто делиться цифрами, но картина сложилась). Запросил у головной компании статистику по закрытым точкам — этот момент многие франшизы стараются скрыть, но Pedant данные предоставил без проблем.

Что показали цифры

Средняя прибыль партнёров в первый год действительно около 236 тысяч рублей в месяц — это подтверждается у 11 из 14 опрошенных. Трое не дотянули до этой планки (190-210 тысяч), но это связано с локацией и конкуренцией в городе. Окупаемость 3-6 месяцев реальна, если сразу следовать инструкциям и не экономить на рекламе. Один партнёр из Казани окупился за 3,5 месяца, работая в крупном ТЦ с высокой проходимостью.

Сильные и слабые стороны франшиза Pedant.ru отзывы

Плюсы: двухнедельное обучение реально даёт навыки (я сам прошёл его инкогнито), маркетинговая команда из 32 человек работает, а не числится для галочки, информационная система удобная и без глюков. Бэк-офис из 200 человек — это не раздутый штат, это нормально для сети из 677 точек. Гарантия возврата денег прописана в договоре — редкость для рынка.

Минусы: роялти 10% кусается при небольших оборотах, первые 2-3 месяца реально тяжело психологически (многие жалуются на нагрузку), в маленьких городах клиентопоток может быть ниже прогнозов на 20-30%. Если не готовы контролировать качество ремонтов и мастеров — будут проблемы с возвратами и репутацией.

Итоговая оценка по франшиза Pedant.ru отзывы

Pedant.ru — это франшиза для трудолюбивых, а не для мечтателей о пассивном доходе. Модель работает, 677 точек и 38% повторных открытий это подтверждают. Но если думаете, что купите франшизу и будете получать деньги ничего не делая — проходите мимо. Рекомендую тем, кто готов первые полгода вкалывать, учиться и следовать системе. В этом случае Pedant даст результат.